땅도 넓고 배송 속도도 한국에 비해 느려서, 미국에서는 배송 조회가 중요하고 필요성이 더 높습니다. 각종 공공기관 서류부터 온라인 쇼핑 택배까지, 거의 모든 우편물이 USPS(미국 우체국)를 통해 배달되기 때문에, USPS 배송 조회는 특히 더 유용하죠. 미국 이민 초기에는 더더욱 USPS 배송 조회 서비스가 중요한데, 영주권이나 소셜 시큐리티 카드, 세금 관련 서류처럼 중요한 우편물을 많이 받는 시기이기 때문입니다.
이번 글에서는 USPS 배송 조회 서비스인 USPS Tracking 시스템에 대해 자세히 안내해 드립니다. 트래킹 번호 확인 방법, 상태 조회, 알림 설정, 문제가 생겼을 때 대처하는 방법까지, 미국 우편물 조회 방법을 확인하시고 중요한 우편물을 놓치지 마세요.
1. USPS Tracking이란?
USPS Tracking(트래킹)은 우편물이 발송된 시점부터 최종 배송까지의 이동 과정을 기록하고 보여주는 미국 우체국 시스템입니다. 대부분의 택배 및 등기 우편에는 고유한 Tracking Number(배송 번호)가 부여되는데, 이를 통해 온라인에서 실시간 상태를 확인할 수 있습니다. 미국 배송 조회 시스템이라고 보시면 될 것 같아요.
USPS 배송 조회 시스템을 통해서 아래와 같은 정보를 확인할 수 있습니다:
- USPS가 우편물을 접수한 시간과 장소
- 각 처리 센터에서의 입출고 정보
- 배송 중인 상태인지, 배달 완료되었는지
- 배달된 정확한 시각과 위치
단, 모든 우편물을 다 추적할 수 있는 건 아닙니다. 일반 우편(편지, 엽서 등)에는 기본적으로 조회 번호가 포함되어 있지 않으며, 별도 비용을 내야 배송 조회 서비스가 가능한 경우가 많습니다. 기본적으로 배송 추적 기능이 포함된 우편 서비스는 다음과 같습니다.
- Ground Advantage (소포/택배 서비스)
- Priority Mail / Priority Mail Express (우선취급/빠른 우편)
- Certified Mail (배달 증명 우편)
- Registered Mai (등기 우편)
중요하거나 분실되면 곤란한 우편물은 꼭 배송 추적이 가능한 서비스로 보내거나 받는 것이 좋습니다.
🚗 미국 우편 종류 및 USPS 우편 서비스 가이드 확인하기
2. 트래킹 넘버 확인하는 법
배송 상태를 조회하려면 먼저 Tracking number(트래킹 넘버, 배송 번호)가 필요합니다. 트래킹 넘버는 어디서 확인할 수 있을까요?
1) 받는 사람일 경우,
일반적으로 발송자에게 배송 번호를 받아야 합니다. 아래 같은 경우에 해당합니다.
- 온라인 쇼핑몰에서 주문 시, 발송 확인 이메일에서 트래킹 넘버를 확인할 수 있습니다.
- USCIS나 IRS 등의 정부 기관에서 수취인에게 서류를 보낼 때, 배송조회 정보가 포함된 영수증을 발송하기도 합니다.
- 발송인이 USPS 창구에서 직접 우편물을 보낼 경우, 발송 영수증에 트래킹 번호가 포함되며 이를 수취인이 공유받을 수 있습니다.
2) 직접 우편물을 발송했다면,
USPS 우체국 창구에서 받은 영수증에서 배송 번호를 확인할 수 있습니다. USPS 배송조회 번호는 일반적으로 다음과 같은 형식으로 생성됩니다. 배송 번호 확인 시 참고하세요.
- 9400 1000 0000 0000 0000 00 (일반 택배)
- 9205 5000 0000 0000 0000 00 (인증 우편)
- 9270 1000 0000 0000 0000 00 (특수 서비스 포함 우편)
3. 온라인에서 배송 상태 조회하는 법
1) USPS 홈페이지 활용
가장 기본적인 우편물 배송 상태 조회 방법은 USPS 공식 홈페이지를 이용하는 것입니다. 아래의 방법으로 배송 상태를 확인할 수 있어요.
- www.usps.com 으로 이동
- 상단 메뉴에서 “Track & Manage” 클릭
- 검색창에 트래킹 번호 붙여넣기
- “Track” 버튼 클릭
위의 방법을 통해 우편물이 언제 접수되었고, 어떤 경로를 거쳐 이동 중인지, 현재 어디에 있는지 등을 시간순으로 확인할 수 있습니다. 이동 단계별로 처리 시간과 위치가 함께 제공되기 때문에 문제가 생겼을 때도 추적이 용이합니다.
2) USPS 모바일 앱으로 더 간편하게 추적하기
스마트폰을 자주 사용하시는 분들은 USPS 공식 모바일 앱을 사용하면 더욱 편리하게 USPS 배송 조회와 우편물 관리가 가능합니다. 아이폰의 경우 앱 스토어에서, 안드로이드 휴대폰의 경우 구글 플레이 스토어에서 다운로드가 가능합니다.
“USPS MOBILE”로 검색하세요!
모바일 앱에서는 다음 기능을 사용할 수 있어요:
- 트래킹 번호 입력 또는 바코드 스캔
- 배송 상태 푸시 알림 받기
- 재배송 신청
- 가까운 우체국 찾기
특히 푸시 알림이 매우 유용해요. 택배가 도착하거나 배송이 지연되는 경우, 실시간으로 알려주기 때문에 바쁜 일정에도 우편물을 놓치지 않고 확인할 수 있습니다.
4. 배송 번호를 못 받았다면?
간혹 우편물 배송 번호를 받지 못하는 경우도 있습니다. 다양한 상황에서 많이 발생하는 일이므로 당황하지 마시고 다음과 같이 확인해 보세요.
- 온라인 쇼핑몰에서 주문한 경우: 웹사이트 계정에 로그인하여 주문 내역 및 우편물 배송 상태를 확입니다. Amazon, eBay, Etsy 등을 포함, 대부분의 온라인 쇼핑몰에서 우편물 배송 조회 정보를 제공합니다.
- 영수증을 잃어버린 경우: 본인이 USPS에 방문해서 결제하고 우편물을 발송했다면, 결제 수단 정보를 통해 거래 기록을 조회해 줄 수 있는지 문의해보세요. 경우에 따라 우체국에서 거래를 확인해 영수증을 다시 인쇄해 줄 수 있습니다.
- 정부 기관에서 발송한 우편을 기다리는 경우: SSN 카드, USCIS 통지서, IRS 서신 등은 트래킹 번호가 없이 발송되는 경우도 있습니다. 이 경우엔 각 기관의 공식 웹사이트에서 배송 상태를 확인하거나 해당 기관에 직접 문의해야 합니다.
배송 번호를 받지 못해 우편물이 언제 도착하는지 확인이 어려운 경우에 USPS Informed Delivery 서비스를 활용하는 방법도 있습니다.
Informed Delivery는 USPS가 제공하는 무료 서비스로, 하루 전 또는 당일 아침, 그날 도착할 우편물의 겉면 이미지를 이메일로 미리 받아볼 수 있습니다. 작은 편지봉투부터 택배까지 우편물 도착 여부를 대부분 사전에 확인할 수 있어 매우 유용해요.
🚗 자세한 신청 방법은 USPS 인폼드 딜리버리 신청 방법 가이드에서 확인하실 수 있습니다.
5. 우편물 배송 상태 해석하기: 상태 메시지의 의미
USPS 배송 조회 시 다양한 상태 메시지가 나올 수 있습니다. 가끔은 상태 메시지의 의미가 헷갈릴 수 있어요. 대표적인 우편물 배송 상태 메시지와 그 의미를 아래에 정리하였으니 참고하세요.
- Pre-Shipment: 발송 예정으로, 아직 USPS가 우편물을 수령하지 않음
- Accepted at USPS Origin Facility: 우체국이 물품을 접수함
- In Transit: 운송 중이며 USPS 시설 간 이동 중임(다음 센터로 향하고 있음)
- Out for Delivery: 오늘 배송 예정이며 우체국 배송 트럭에 실려 있음
- Delivered: 배송 완료, 수취함 또는 문 앞에 놓여 있을 수 있음
- Delivery Attempted: 배송 시도했으나 부재중으로 실패(직접 수령하거나 재배송을 예약해야 할 수 있음)
기타 자주 보이는 메시지
- Arrived at USPS Regional Facility: USPS 지역 센터 도착(물류 센터 통과 중)
- Held at Post Office at Customer Request: 고객 요청으로 보관 중(본인 또는 다른 사람이 USPS에 우편물 보관을 요청함)
- Available for Pickup: 우편물이 우체국에서 대기 중(직접 수령하러 오라는 의미)
6. 해외 배송 추적도 가능한가요?
국제 우편물이나 소포 등도 USPS 배송 조회가 가능하지만, 상황에 따라 가능 여부가 달라질 수 있으며, 배송 조회가 항상 원활하지는 않습니다. 국제 배송의 경우, 국가 및 배송 방법에 따라 USPS 배송 조회가 모든 배송 단계에서 가능할 수도 있고, 미국 내에서만 가능할 수도 있습니다. 배송 조회가 전혀 가능하지 않을 수도 있고요.
일반적인 USPS 해외 배송 추적 서비스는 아래와 같습니다.
- First-Class International: 미국 내까지만 트래킹 제공
- Priority Mail International: 대부분 도착 국가까지 추적 가능
미국에서 한국으로 발송하는 우편물의 경우, USPS 트래킹 번호를 우정사업본부 사이트에 입력해도 우편물 배송 추적이 가능합니다. 단, 통관이나 현지 택배사 처리 시 약간의 시간 차이가 있을 수 있습니다.
7. 배송이 지연되거나 분실된 경우
1) 배송 지연 또는 분실 시 대처 방법
우편이나 택배 배송이 지연되는 일은 흔히 발생하는 일이죠. 좋지 않은 날씨나 우체국 인력 부족, 국제 우편의 경우 세관 검사까지, 다양한 이유로 배송이 지연될 수 있습니다. 하지만, 배송이 너무 늦어지거나 “배달 완료”라고 조회되지만, 우편물을 받지 못한 경우에는 아래의 방법으로 대처해 보세요.
- 배송지 주소가 정확한지 다시 확인
- “Delivered” 상태 후 1~2일 정도 기다리기 (배송 바로 전 ‘배송됨’으로 잘못 표기되거나 이웃집으로 배달되는 등 착오 가능성 있음)
- USPS 분실 우편 신고하기
- USPS에 우편물 문의 이메일 보내기
- 온라인 구매의 경우, 판매자에게 문의해 재발송이나 환불 요청
Priority Mail Express 등 보험이 포함된 우편 서비스의 경우 보상 청구가 가능하다는 점 참고하세요.
2) USPS 우편물 분실 방지 꿀팁
미국 우편 시스템에 아직 익숙하지 않으신 분들에게 유용한 몇 가지 팁을 공유합니다. 우편물이 분실되거나 배송이 지연되지 않도록 아래를 참고하세요!
- 온라인 주문 시 또는 정부 우편물을 받을 때는 이름과 주소를 일관되게 사용하세요 (한글 이름, 영문 이름 혼용, 닉네임 사용, 한국식 이름 순서 사용 등 주의)
- 아파트나 유닛 번호를 꼭 기재하세요. 번호가 없으면 배송이 지연되거나 반송될 수 있습니다.
- 타인의 이름으로는 배송하지 않는 것이 좋습니다. 건물 우편함 시스템에 등록된 이름과 다를 경우 배달이 누락될 수 있습니다.
- 도난이 잦은 지역에 거주하는 경우 도어벨 카메라 또는 락박스 설치로 도난을 방지하세요.
- PO Box 사용은 신중하게 하세요. 일부 사설 택배사는 PO Box 배송이 불가해요.
- 연휴 및 세금 시즌 등 USPS가 바쁜 시기에는 배송 지연에 주의하세요. 매일 우편물 배송 정보를 조회하세요.
무엇이든 익숙해지려면 시간이 필요합니다. 미국 우편 시스템도 마찬가지고요. 아직도 미국에서는 중요 서류들이 우편을 통해 많이 배송되고, 특히 이민 초기에는 우편배달 서비스가 중요합니다.
USPS 배송 조회 서비스 USPS Tracking과 Informed Delivery를 잘 활용하면 서류 분실이나 도난, 배송 지연에 대한 걱정을 크게 줄이실 수 있습니다. USPS 계정을 만들고 모바일 앱을 다운로드받아 편리하게 우편물을 관리하세요!
🚗 우편물 발송 시에는 미국 우편 주소 작성법을 참고하여 분실이나 반송 없이 우편물을 안전하게 발송하세요.
